B-Talent,
consultora tecnológica especializada en formación para empresas en competencias
profesionales, revela en este artículo cómo dar feedback de
forma óptima a tus empleados.
Tal y como apuntan los expertos de la compañía, un
feedback constructivo condiciona de manera directa la motivación, el
rendimiento y el compromiso de los profesionales. Si con las
sugerencias y comentarios realizados, los managers no buscan la mejora de los
colaboradores, es posible que estos estén motivados, pero es muy probable que
no rindan todo lo que podrían.
Tan importante es el qué, como la forma en que se
transmite
Parece fácil, pero no lo es. A la hora de dar feedback
es muy importante no centrarse únicamente en los errores de los demás,
ya que puede perjudicar en la seguridad y confianza de los empleados y provocar
posturas defensivas de tu equipo ante las críticas. Si utilizas mensajes
positivos, la crítica seguro que será mejor recibida.
Para lograr que tus mensajes tengan un efecto
transformador, apuntan desde B-Talent, empieza por modificar
tus comportamientos:
- No
intentes tener siempre la razón.
- Escucha
activamente y busca la aportación de tu interlocutor.
- Busca
la empatía con el interlocutor, poniéndote en su lugar.
- Evita
destacar únicamente los aspectos negativos.
- Apuesta
por el reconocimiento mediante un proceso de construcción creativa.
Estas son las pautas
a seguir durante el proceso de feedback, según los expertos de B-Talent:
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