Desde su nacimiento en
el siglo 19, la empresa fue sinónimo de gran compañía industrial (todavía hoy
es la novena global por valor de mercado). Pero vendió a una firma china todo
su negocio de electrodomésticos, el que la hizo más famosa.
Immelt, CEO de GE
Es un caso bien concreto de lo que significa tener un nuevo
modelo de negocios (como en su momento lo hizo IBM con Lenovo y el negocio de
las PC), pero con algunas particularidades. La china Haier pagó U$ 5.400 millones
por las líneas de producción que GE mantenía desde 1905, cuando aparecieron sus
famosas tostadoras que cambiaron la forma de hacer el desayuno en todo el
mundo.
No fue lo único que vendió General Electric. Se desprendió totalmente de la unidad de servicios
financieros, y también de una red televisiva. Ahora se concentra en la
fabricación de escáners de uso médico, equipos para la generación de
electricidad, y turbinas para aviones y trenes.
Seguramente la nueva GE no consiga la notoriedad de marca
que tenía hasta ahora. Pero sus nuevas plantas parecen ser el comienzo de la "cuarta revolución industrial".
En el centro global de investigaciones de la firma en Nueva York, se vislumbra
a través de dispositivos de realidad virtual 3D el escaneo total de la fábrica
de turbinas ubicada a diez kilómetros de distancia. Permite a los ingenieros de
GE trabajar en diseño y operación de las plantas como si estuvieran físicamente
en ella. Los sistemas instalados permiten recolectar y analizar información del
proceso industrial, hasta hoy al menos, en 75 de las 590 fábricas de la planta,
lo cual puede implicar, según se estima, una reducción de costos de 15%.
Es lo que Jeff Immelt, presidente desde el 2001, llama una
compañía "industrial digital". El corazón es impulsar el avance en
sensores, comunicaciones y data analytics para mejorar la propia performance y
de los clientes.
En línea con todo lo que actualmente fabrica, el paso
siguiente es "Internet de las
Cosas". Artefactos inteligentes interconectados que pueden transmitir
y recibir información e instrucciones. Esas son las nuevas habilidades que está
desarrollando la empresa.
Es decir, el cambio no es sólo en los productos que se
fabrican, sino también muy especialmente en la forma que opera la empresa. Si
la jugada sale bien, ganará competitividad sobre otros rivales poderosos como
Siemens, Mitsubishi o Rolls-Royce. A partir de ahora competirá con las mejores
empresas de tecnología en todo el mundo.
Si triunfa, puede que la marca sea menos famosa que antes, pero
sin duda más relevante y en la vanguardia.
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