Dar feedback a los empleados, a veces, es difícil. Pero
los mejores líderes son expertos en dar elogios como en hacer críticas
constructivas.
Si bien criticar a los miembros de tu equipo no siempre
es cómodo, es parte de tu responsabilidad como gestor de personas. La clave es
asegurarse de que tus comentarios sean constructivos y no corrosivos. Esa es
una tarea difícil cuando las emociones se están agotando.
Detrás de un feedback, salvo excepciones, buscamos una
mejora.
Según Robert Half,
firma especializada en la búsqueda de profesionales, aquí tienes siete consejos
para hacer comentarios de una manera saludable y que motive a tus empleados:
1. Hazte con
un tono profesional: controla tus emociones.
2. Enfatiza los hechos y no las emociones.
3. Mide tus palabras.
4. Sé directo cuando des feedback.
5. Procura que haya una conversación en doble dirección.
6. Céntrate en la solución.
7. Equilibra tus comentarios negativos con elogios.
Antonio Peñalver
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