Los gestos que hacemos nos delatan y en temas de
negocios pueden, incluso, jugarnos malas pasadas, con la terrible consecuencia
de no poder terminar de cerrar un trato. Teresa Baró recoge
todo esto en su libro: “La gran
guía del lenguaje no verbal”.
En él también nos habla de que los gestos pueden
ayudar a a parecer más líder: “Hay que caminar de forma segura y
ligera, con el cuerpo erguido y las manos tienen que transmitir entusiasmo y
subrayar lo que se dice.
Además, utilizar con habilidad el contacto
físico para animar, apoyar y motivar potencia relaciones de confianza, pero
sin invadir el espacio personal del otro”.
La autora nos da las claves para aprender a cerrar un trato:
·
Apretón de manos: Un apretón flojo indica que la
persona no se compromete en una relación laboral. Si es demasiado fuerte,
transmite poco control.
·
Mirar a los ojos: Fijar la mirada transmite
seguridad y sinceridad, además de que nos interesa lo que dice el interlocutor.
·
No invadir: Si invade el espacio de otra
persona, esta huirá y se protegerá. Tampoco mantenerse demasiado lejos, porque
hay menos opciones de conectar.
·
Forma de andar: Pasos largos y pisada firme,
sin olvidarse de los brazos. Para mostrar autoridad mejor quedarse de pie.
También explica que hay un gesto para cada situación:
·
Una reunión: Estar bien sentado como un 4
con el tronco hacia delante. Olvídese de jugar con el boli, y del ‘smartphone’.
·
Hablar con el jefe: No perder
contacto visual, pero sin mirarle de forma penetrante. No sentarse muy
cómodamente y tener la cabeza alta.
·
Dirigirse al equipo: Buscar la
sala idónea para reunirse según el clima que se quiera crear y mirar a todos
los miembros del equipo.
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