/ DREAMSTIME / EXPANSION
Las organizaciones que toman decisiones óptimas de
inversión en innovación generan más del doble de ingresos que las que se quedan
rezagadas.
La empresas solo están aprovechando una parte muy pequeña
del potencial que suponen las nuevas tecnologías. De hecho, solo el 10% de las
compañías están tomando decisiones óptimas de inversión y de
adopción de la tecnología y obteniendo el valor completo de esas inversiones,
según indica el estudio de Accenture Your
Legacy or Your Legend? A CEO's Guide to Getting the Most Out of New
Technologies.
Este informe, que ha sido presentado durante la celebración
de la cumbre anual del Foro Económico Mundial de Davos, analiza el
grado de adopción empresarial de tecnologías maduras y emergentes como la inteligencia
artificial (IA), la nube, blockchain y la realidad extendida.
El estudio pone de relieve que la mayoría de las compañías
están encontrando dificultades a la hora de alcanzar los
niveles de innovación adecuados para impulsar su crecimiento e ingresos. Eso
sí, la mayoría de los consejeros delegados expresan una gran confianza en la
efectividad de los actuales sistemas de tecnología de la información (TI) de
sus empresas.
"La mayoría de las empresas están jugándose un
crecimiento significativo de los ingresos futuros debido a la brecha entre el
valor potencial y el valor conseguido con sus inversiones en tecnología",
ha apuntado Paul Daugherty, director de tecnología e innovación de
Accenture. "Nuestro informe ofrece a los consejeros delegados una nueva
hoja de ruta para ayudarles a realizar inversiones estratégicas que reduzcan
esta brecha de logros en innovación e impulsen un mayor crecimiento".
AGRESIVIDAD
Accenture anima a las organizaciones a adoptar las nuevas
tecnologías de manera más agresiva. Las empresas que tienen este enfoque y
logran escalar la innovación en sus compañías están multiplicando por más de
dos la tasa de crecimiento de los ingresos, según el estudio.
El problema no es de carencia tecnológica, sino de empuje
para escalar estas innovaciones. De hecho, ocho de cada diez consejeros
delegados entrevistados creen que cuentan con las tecnologías adecuadas para
innovar a escala, y siete de cada diez afirma conocer muy bien las inversiones
de su compañía en innovación.
El estudio se basa en una encuesta realizada a más
de 8.300 empresas en 20 sectores y de 20 países diferentes, diseñada
para ayudar a las empresas a comprender y cerrar la brecha de lo que Accenture
define como "logros de innovación", que se define como la diferencia
entre el valor potencial y el logrado en las inversiones realizadas en
tecnología.
El estudio muestra cómo el hecho de adoptar las nuevas
tecnologías no garantiza el éxito, y por eso las empresas que adopten un modelo
correcto de innovación ganarán ventaja competitiva en los próximos años.
En cambio, las empresas que se queden rezagadas en la
adopción y el escalado de estas tecnologías pueden afrontar dificultades.
"Les costará ponerse al día y les afectará negativamente en su rendimiento
financiero", explica James Wilson, managing director de
Tecnologías de la Información e Investigación Empresarial de Accenture.
HOJA DE RUTA
La consultora ofrece una hoja de ruta para que las compañías
tomen las decisiones óptimas de inversión y de adopción de la tecnología. Para
ello, ha identificado cinco factores clave que distinguen a
las empresas líderes.
En primer lugar, el progreso de estas
organizaciones es mayor en cuanto a la aplicación de nuevas tecnologías como
herramienta para hacer evolucionar los procesos de negocio empresariales.
Por ejemplo, van un paso por delante en el uso de la nube y
de la inteligencia artificial como vías para aumentar la
eficacia de múltiples procesos de negocio, en lugar de trabajar en silos.
Otra de las claves del éxito está en la adaptación. Esto se
traduce en asegurar que los sistemas de tecnologías de la información pueden
responder a las condiciones cambiantes del mercado con acciones como el
desacoplamiento de los sistemas heredados y el uso de los servicios en la nube
como catalizadores de la innovación. Es clave la adopción de arquitecturas
tecnológicas que hagan que la organización sea rápida y flexible.
Además, Accenture resalta que es primordial
crear una hoja de ruta apropiada para la adopción e implementación de nuevas
tecnologías. "Esto se logra identificando las tecnologías esenciales y
priorizando su adopción en función del impacto en toda la empresa",
recomiendan los expertos que han elaborado el informe de la consultora.
En la mejora de la eficiencia de los profesionales de la
organización hay que buscar la ayuda tecnológica, que también puede ser un
aliado para hacer el trabajo más atractivo. La idea es capacitar al personal
para trabajar con las tecnologías del futuro, explica la consultora.
Por encima de todo, no hay que perder de vista que hay que
alinear activamente la estrategia de negocio y la estrategia de tecnologías de
la información, y combinar las inversiones en tecnología para aprovechar mejor
las oportunidades.
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