Nos han vendido la idea que el éxito empresarial e incluso personal esta en construir un pensamiento estratégico, esto es; realizar una plantación metódica del futuro, analizando y considerando nuestras fortalezas y mejorando nuestras debilidades, así como realizando movimientos a propósito para aprovechar las oportunidades de los mercados y tratar de disminuir los efectos de las amenazas: La famosa y castrante intelectualmente: Matriz DOFA.
Vamos a las universidades y seminarios en rebaño a aprender planeación estratégica, tableros de mando, gestión integral de riesgos, presupuestos, análisis técnico, metodologías de pensamiento, hábitos de comportamiento enmarcados en listas de chequeo, temas normalmente dictados por profesores que nunca han tenido una idea original, sino que recitan el último libro de moda sobre un tema administrativo de mercadeo ó financiero y luego salimos a las empresas de la vida real a aplicar el 10% de lo aprendido.
No es que este del todo mal tener un pensamiento estratégico, lo que está mal es quedarse ahí, y no tener un pensamiento estratégico, estratégico!
Elaboremos el punto: Si un equipo de fútbol sale a la cancha sin ninguna preparación previa, sus jugadores nunca han jugado, no conocen las reglas, no definen las posiciones, los rolles, una estratégica de ataque y una defensiva seguramente no van a tener resultados positivos, al contrario, si el mismo equipo es conformado por jugadores profesionales, con experiencia, que se definen previamente sus rolles y alcance, sus aportes en el campo de juego, hacen un análisis exhaustivo de su contrincante y arman una estrategia sorpresiva con un diferencial claro, basada en sus fortalezas y las debilidades del oponente, seguramente sus probabilidades de éxito van a aumentar.
En el mundo de los negocios, salir al campo de juego sin preparación previa, lamentablemente es normal, sobre todo en las pymes y proyectos agropecuarios, y eso explica en buena parte porque un alto porcentaje de los proyectos fracasan en los cinco primeros años, ahora bien, una empresa seria, con personal idóneo realiza procesos de planeación estratégica, mapas de riesgo, monitoreo, evaluación y ajuste, integrados a sus sistemas de gestión, lo cual, insisto, no es que este mal, solo que no es suficiente.
El pensamiento estratégico, en las empresas y proyectos serios ya no es un diferencial, sino un activo obvio, de tal forma que lejos de convertirse en una fortaleza por tenerla, si es una clara falencia en caso de ausencia, pero lo que lleva a escribir este documento, lo que si marca una diferencia, es tener un pensamiento estratégico, pero estratégico!
Tener un pensamiento estratégico, y considerar que con eso es suficiente para lograr los objetivos, es más peligroso que simplemente no tenerlo!
Pensar que porque se diligenciaron unas matrices de planeación, mapas de riesgo, se hicieron sesiones de lluvias de ideas, se alinearon los manuales de funciones y las remuneraciones con los objetivos que están divinamente cuantificados en indicadores de gestión y de resultado, y se colgaron cuadros de la misión y la visión en todos los pasillos y fondos de escritorio de los computadores de la empresa es suficiente, esto es lo que me parece terriblemente peligroso, y se constituye en una ceguera colectiva que en casilla a los gerentes en unos postulados limitantes, que se ha traducido en los resultados que tenemos en nuestra realidad mundial.
Sigamos elaborando: si algo podemos afirmar sin lugar a equivocarnos es que fracasamos como raza humana, el gap que existe entre ricos y pobres en el mundo no puede ser mas grande, es normal que en los países emergentes mas del 50% de la población a penas trate de cubrir sus necesidades básicas como alimentación, refugio, educación, salud olvidándose de necesidades mas avanzadas, como intelecto, cultura, arte y pues ni que espacio queda para tratar de ser feliz, es decir mas de la mitad de la humanidad viene a esta vida simplemente a sobrevivir, nos matamos los unos a nosotros como animales, se invierten importantes porcentajes en armas para asesinarnos entre humanos, desde el punto de vista del medio ambiente no hay mucho que decir sobre el estado en que esta el planeta, con terremotos, tsunamis, heladas, inundaciones, olas de calor, hueco en la capa de ozono, tornados, etc. cada dos meses, precisamente por la explotación irracional de los recursos naturales y la explosión demográfica actual, la corrupción reinante en el planeta ( tanto en alcaldías de ciudades emergente como en Wall Street), el poder de los ricos en el globo, el fracaso empresarial de la mayoría y concentración del éxito en la minoría, etc. y así me puedo quedar días enteros dando ejemplos de porqué la raza humana fracasó, como raza.
Alguien se preguntara que tiene que ver todo esto con el tema del pensamiento estratégico, estratégico! y realmente tiene todo que ver, mi punto es que esta desastre esta hecho por sus mismos autores: los seres humanos, animales "racionales" que creemos entender más de lo que realmente entendemos de la realidad y aquí me apoyo en los pensamientos de Karl Popper, George Soros (Conocido como especulador pero quien es realmente el mejor filósofo contemporáneo que he leído) Nassin Nicolas Taleb y otros genios que han documentado suficientemente tratados sobre la incertidumbre y otros aspectos que revelan nuestra fragilidad como seres humanos en un ambiente de creencia de dominio intelectual de la realidad.
El ser humano tiende a encasillar, a resumir en cuadros que hagan compresible los temas, para llamarlo conocimiento, por eso nos gustan tanto las matrices y las definiciones cerradas, lo que se salga de ese cuadrado, nos ralla el cerebro, el ser humano le gusta la lúdica, las metáforas, los juegos, las frases hechas, los discursos, de este hecho, el mercadeo se aprovecha muy bien, y "nos trabaja" todo el tiempo con mensajes intencionales para justificar mentalmente la necesidad de un producto o servicio, también los políticos lo tienen muy claro, y usan estas herramientas para lograr sus objetivos electorales, no con ideas profundas, pero si, con mensajes cortos y simples que nos llegan mas fácilmente, a los seres humanos nos gusta que nos haga sentido las cosas, no enredarnos con temas muy profundos, es por eso que creemos que lo que sale en el noticiero o en los periódicos es el reflejo verdadero de los hechos, o creemos que lo que sale en los libros de historia, fue lo que realmente pasó, nos sentimos informados e intelectuales cuando recitamos la noticia del día, obviamente con los argumentos que nos dieron como insumo los medios de comunicación en la mañana ó los mensajes de mercadeo ó la clase de turno en la universidad, etc.
Si observamos con detenimiento el mundo está hecho de eventos que no se planearon, que llegaron y cambiaron de forma definitiva el rumbo de la humanidad, y no estaban en el libreto de ningún analista ó intelectual, solo ver las dos guerras mundiales, las torres gemelas, los efectos de la globalización, los grandes inventos como el computador ó internet (Que además fueron de chiripa), el muro de Berlín, las modas, epidemias, el arte, tantas cosas que llegaron para quedarse, que cambiaron todo, y simplemente nadie la pudo prever, el mundo e incluso nuestras vidas personales están armadas por hechos, no planeados, y los seres humanos somos simplemente actores secundarios de esas realidades con la ilusión que lo entendemos y lo manejamos todo.
Los seres humanos tratamos de tomar las decisiones con base en conocimiento, sin darse cuenta que no entendemos el mundo, ni la realidad, por ende estas decisiones están basadas en una proporción de incertidumbre importante, pero lo más grave, es que no lo sabemos, y el pensamiento estratégico, genera precisamente ese efecto placebo, done nos sentimos confortables con matrices, postulados, enunciados, cuadros y resúmenes que agravan la situación, es decir, si al menos fuéramos concientes de la baja calidad de nuestras decisiones, al menos estaríamos en las mismas condiciones del alcohólico que reconoce su situación.
Yo vivo aterrado de la cantidad de empresas que fabrican sus presupuestos solo con estadísticas pasadas, incluso entidades gubernamentales que predicen sus indicadores con base en datos históricos, la devoción aterradora a las medias y desviaciones de estándar que dan la ilusión de organización, han generado una falsa creencia de control, que de cuando en vez se ve sacudida por crisis económicas (Ahora mundiales), caídas de las bolsas, epidemias, problemas políticos, fenómenos naturales, que simplemente nos devuelven la humildad por unos días, para luego caer nuevamente en el letargo del falso conocimiento.
Todo lo anterior es para sugerir un pensamiento estratégico, es decir no quedarse en las matrices sino trascender a una forma de pensar de avanzada, donde seamos escépticos, antidogmáticos, rebeldes, donde tratemos de salirnos del molde, donde entendamos la importancia de la inteligencia emocional en la toma de decisiones, en la economía, en el mercadeo, no por nada una gran cantidad de millonarios, son “diferentes” viven y/o piensan simplemente mas allá o mas acá que el grueso de nosotros, nuestra propuesta es: no tratar de volver el conocimiento: decisiones, sino aceptar la falta de entendimiento y la imprevisibilidad como realidades presentes en el día a día, y volver eso a nuestro favor en los procesos de toma de decisiones, como lo mencione antes, estas ideas no son originales, sino más bien acopiadas de grandes pensadores, que lo han entendido, lo han sugerido a lo largo de la historia y simplemente lo seguimos ignorando.
