El propósito de este artículo es de mostrar la
importancia de conocer la
información que existe en un mundo tan cambiante y cómo la
misma, se está utilizando para
identificar en qué áreas pueden ser más
ventajosos
los
esfuerzos de innovación.
De tal manera, siguiendo a Liberto Pereda, son iniciados los procesos de
innovación por una
función observatorio, que origina
la
información
que
nos permitirá tomar decisiones y detectar los desafíos
para trabajar.
Esta función
de observatorio estará
compuesta por cuatro
áreas fundamentales, ellas son:
1.-
Tecnología
La observación
facilita conocer:
Atractivo de la tecnología en el contexto del negocio de una organización
PYME.
Estado de madurez de la tecnología y previsión para alcanzarla (tiempo de
productividad).
Análisis
del impacto en
el negocio (beneficios y riesgos). Los costos
de implementación
y proveedores de
la
tecnología.
2.- Competidores
Se efectúan estos análisis:
Evaluación de competidores basada en modelos de negocio: clientes, oferta de
productos, recursos y procesos
clave, alianzas, entre
otros factores.
3.- Clientes
Estas son las actividades que se realizan:
Identificación de necesidades, creencias o deseos de clientes. Se procura
un conocimiento profundo de sus comportamientos y
de
las motivaciones que influirán a la hora de aceptar las ofertas de productos o servicios.
4.-
Entorno
Se desarrollan los siguientes enfoques:
Recopilación y análisis de información relevante del entorno político social,
económico y medioambiental con implicaciones directas e indirectas en el negocio. Análisis de información relevante sobre inversiones y expansiones internacionales, análisis
del mercado regulatorio
y estudio de riesgos.
El cruce de información entre estas cuatro
áreas es muy valioso para la toma de decisiones. Por ejemplo: Identificar nuevas tecnologías para
satisfacer mejor las necesidades de un
grupo de clientes, operando un modelo
de negocio que tome lo mejor de nuestros competidores, y en un entorno optimista.
Como conclusión, las empresas pyme que no
comiencen con este inicio del proceso de innovación pueden correr el riesgo, en
un futuro cercano, de desaparecer por estos dos motivos:
1.- La
disrupción surge cuando un nuevo modelo de negocios permite que un nuevo competidor se quede con nuestro negocio.
2.- Se debe
prestar suma atención a la aceleración de la disrupción que sufren las empresas pyme como consecuencia de los avances
tecnológicos, entre ellos: inteligencia artificial, robótica, nanotecnología y
medicina. Estas disrupciones, tendrán una gran repercusión tanto en la sociedad
como en los negocios.
No hay comentarios:
Publicar un comentario