La supervivencia y el crecimiento de una empresa
dependen a la vez, de la gestión eficiente del presente, así como de la
capacidad de identificar nuevas oportunidades para el futuro. Por un lado es evidente
que las empresas deben optimizar sus procesos y recursos con el fin de ser más
eficientes a la hora de servir a sus mercados actuales. Pero este enfoque sólo
permite tener éxito en el presente y el futuro más inmediato, pero en ningún
caso asegura la supervivencia a largo plazo. Para ello, es también necesario
que las organizaciones revisen regularmente su visión, fomenten la innovación y
adapten sus estrategias a las nuevas situaciones.
Por lo tanto, para asegurar el éxito a corto y
largo plazo, las empresas deben esforzarse en hacer las mismas cosas bien y ser
a la vez capaces de hacer cosas diferentes, como mecanismo de respuesta a los
cambios del entorno. Es decir, deben convertirse en empresas ambidiestras. Este
tipo de organizaciones, además de las figuras clásicas de managers y líderes,
precisan de un perfil que sin duda va a ir ganando protagonismo en los próximos
años, el de los intraemprendedores.
Cada uno
de los tres perfiles aporta habilidades y capacidades distintas:
- Los managers se centran en gestionar la complejidad y los recursos actuales. Sus actividades principales son: planificar, organizar, coordinar y controlar.
- Los líderes se centran en gestionar el cambio. Algunas de sus actividades principales son: marcar la dirección a seguir, alinear los recursos y motivar e inspirar a las personas.
- Los intraemprendedores, también conocidos como emprendedores corporativos, se centran en identificar oportunidades. Sus actividades principales son las de identificar, innovar y crear valor.
En este caso deseo centrarme en
los intraemprendedores, ya que son personas que pueden aportar mucho valor a
sus organizaciones, especialmente si estas son capaces de identificarlos,
apoyarlos y ofrecerles un entorno en el que puedan desarrollarse. Básicamente
pretendo reflexionar acerca de las características que poseen, lo cual puede
ayudar a identificarlos más fácilmente.
Los intraemprendedores, al menos a los que yo hago
referencia, son a la vez innovadores y emprendedores, pero en lugar de
emprender por su cuenta y riesgo, lo hacen de manera innovadora en el seno de
una organización, utilizando los recursos que esta pone a su disposición. Por
lo tanto sus rasgos característicos serán aquellos que sean comunes a los
emprendedores y a los innovadores. Cabe recordar que innovación y
emprendimiento no son necesariamente sinónimos, si bien se complementan y
pueden llegar a solaparse.
- Un emprendedor es una persona capaz de combinar los recursos con las oportunidades de negocio para crear valor.
- Un innovador es una persona capaz de crear y/o probar una nueva idea antes de que otros lo hagan.
Características de los
intraemprendedores
Se trata de una serie de rasgos de personalidad, que pueden ayudar a identificar a las personas con potencial para desarrollar este rol en aquellas organizaciones que deseen sistematizar la innovación. Es importante señalar que los rasgos de personalidad son bastante estables en el tiempo.
1.Pasión
Les gusta plantearse grandes retos y sentirse desafiados por ellos. Ese es un mecanismo a tener en cuenta para lograr que estas personas obtengan altos niveles de motivación y compromiso con su trabajo. Es importante, siempre que sea posible, que se centren en proyectos que sean relevantes para ellos. Cuando la pasión se desvanece, no son capaces de mantener su nivel de rendimiento.
2. Autonomía
Desean sentir que tienen el control de su tiempo, y que pueden centrarse en aquellos aspectos más importantes para sus proyectos. No se sienten cómodos en entornos burocráticos, ni excesivamente supervisados. Este es también un elemento a tener en cuenta, si se desea obtener su mayor nivel de rendimiento. En caso de no ofrecerles el entorno adecuado, estas personas pueden plantearse seriamente la posibilidad de abandonar la organización.
3. Persistencia
En muchas ocasiones no viven sus proyectos como un trabajo, sino como un desafío que desean superar, por lo tanto se implican a fondo, hasta lograr el éxito del proyecto. Por eso, son capaces de seguir adelante, pese a las adversidades. Si bien hay que tener cuidado, y evitar que caigan en el enamoramiento, y menosprecien toda información que ponga en entredicho las suposiciones sobre las que se fundamenta su idea. Lo cual será perjudicial tanto para ellos como para la organización.
4. Tolerancia a la incertidumbre y el riesgo
La tolerancia al riesgo hace referencia a la habilidad de tomar decisiones en situaciones de elevada incertidumbre y riesgo. Cabe resaltar que pese a que los intraemprendedores se sienten cómodos tomando riesgos, y tienen una elevada tolerancia a la incertidumbre, en ningún caso se lanzan sin haber analizado la situación, ni evaluado los riesgos. Igual que los buenos alpinistas, que pese a amar los riesgos, toman precauciones para evitar caídas.
5. Seguridad en si mismos
Son personas conscientes de sus posibilidades y capaces de utilizar sus recursos, habilidades y capacidades para lograr realizar con éxito las tareas que el proyecto precisa. En ningún caso hay que confundir esta característica con la vanidad. Para los intaremprendedores el éxito del proyecto está por encima de su ego, así que si precisan ayuda y colaboración de terceros, no dudarán en pedirla.
6. Abiertos al cambio
Sin duda este aspecto es una condición necesaria, debido a que el concepto de innovación implica por si mismo una cierto nivel de ruptura con la situación actual. Los intraemprendedores suelen cuestionar el status quo y desean romper con la tradición. Les encanta probar cosas nuevas, y estar involucrados en proyectos de innovación.
7. Curiosidad
La curiosidad y el interés en resolver desafíos son signos inequívocos de que nos encontramos ante una persona con la inquietud de identificar oportunidades y desarrollar nuevas ideas. Absorber grandes cantidades de información, y mostrar interés por todo tipo de problemas prepara a la mente para la innovación. Lamentablemente, a día de hoy, la mayoría de empresas no están preparadas para ofrecer entornos estimulantes a las mentes curiosas.
8. Orientados a la acción
Se sumergen en el proyecto y buscan los mejores mecanismos para acumular conocimiento y validar sus suposiciones. Para ello es necesario que pasen muchas horas fuera de sus oficinas, observando y hablando con distintos perfiles, que pueden ofrecerles información de la cual extraer nuevos “insights”. En otras ocasiones sus acciones pueden ir desitnadas a lograr recursos para sus proyectos.
Concluyendo
Los intraemprendedores son un perfil indispensable para aquellas empresas que además de explotar el presente deseen explorar el futuro. Pero para poder lograr el máximo rendimiento de estas personas, es indispensable ofrecerles un entorno que les permita desarrollar todo su potencial innovador y emprendedor. Aquellas empresas que estén decididas a construir culturas innovadoras y crean en la innovación como mecanismo de diferenciación y crecimiento, deben identificar a los potenciales intraemprendedores y darles un papel protagonista.
Para acometer esta tarea, puede ser de ayuda
centrarse en ciertos rasgos de personalidad que los intraemprendedores poseen.
A partir de ese momento será clave gestionar adecuadamente ese talento y crear
el entorno apropiado para que la innovación florezca. Para lograrlo, habrá que
fomentar la curiosidad, la identificación de nuevas oportunidades, ofrecer
autonomía y asumir que los fracasos forman parte del proceso de innovación. En
caso contrario, es mejor seguir como hasta ahora, haciendo las mismas cosas lo
más eficientemente posible, y esperar a que los cambios del entorno hagan
desaparecer a la empresa. Algo que tarde o temprano, sucederá.
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