Nintendo y la estrategia del Océano Azul
Chan
Kim y su colega Renée Mauborgne, ambos profesores de estrategia en el
prestigioso INSEAD, desarrollaron la innovadora estrategia del océano azul
sosteniendo que las empresas no deben competir con sus rivales sino hacerlos
que sean irrelevantes. Muchas empresas, en la actualidad, batallan en el océano rojo al
sumergirse en una lucha por superarse unas a otras, o sea, una inútil
competencia sangrienta. En el océano azul, se plantean las propuestas de valor, relacionadas con
las utilidades y precios, los beneficios, precios y costos, empleados y socios.
Esta novedosa forma de encarar la estrategia consiste en desarrollar ofertas de
valor nuevas y atractivas que persiguen al mismo tiempo la diferenciación y el
bajo costo y, capaces de transformar los espacios de mercado existentes y de
crear otros nuevos.
¿Cómo transformar el océano rojo en uno azul? Un histórico ejemplo es el éxito del Ford T, muy pocas personas lo podían
comprar y, también, varias empresas se disputaban a los compradores. Así que Ford se propuso apuntar a los no clientes
en vez de apuntar a los clientes, es decir, a quienes andaban a caballo, no a
quienes manejaban autos, y decidió fabricar un vehículo que fuera más económico
y confiable que las tradicionales carretas. Otro caso pero más reciente, es el de las orquestas de música clásica cuyo
auditorio se está reduciendo año tras año en las generaciones más jóvenes,
debido al océano rojo de la competencia, la estructura de costos se ha ido
incrementando, porque los teatros buscan a las superestrellas para atraer a un
mayor número de público, y se invierte demasiado en marketing para impulsar un
nombre. Sin embargo, el director de orquesta André Rieu, logró estos cambios
con los siguientes pasos:
1.- La innovación radica en que Rieu apunta
a un sector más amplio de la población, porque buscan a las masas y no a la
élite. 2.- Inmediatamente está el factor de la
diferenciación, porque el suyo tampoco se parece a ningún otro espectáculo
y lo logra a un costo menor.
3.- El músico y su orquesta salieron de la industria tradicional y cruzaron dos
industrias, la de la música clásica y la
de los espectáculos pop. El océano rojo se queda en su casillero, mientras
que el océano azul cruza industrias. Ya no compiten con la sinfónica: son otro
espectáculo, generando su propia audiencia. Lo mismo puede decirse del Cirque du Soleil, que no es simplemente
circo ni totalmente teatro, sino que combina a ambos.Otras empresas pasaron del azul al rojo, y de allí nuevamente al azul.Este es el caso de Nintendo, que creó un campeón mundial de los videojuegos
pero luego se volvió rojo ante el auge de la competencia. Entonces,
trató de volver al océano azul con el lanzamiento de su nuevo producto llamado
Wii - videoconsola de séptima generación sucesora de Nintendo GameCube -, que
apunta a un público no tradicional al tiempo que propone controlar los juegos
desde un dispositivo móvil y de simple utilización. El secreto radica en pensar
en el no cliente: porqué no consumen el producto. Por ello, Nintendo envió cartas a los abuelos de los jugadores, a las amas de
casa, para entender porqué no consumían sus productos. Así, descubrieron que la
gente consideraba los juegos difíciles de comprender y aún más complejos de
manejar. Con esta información la empresa desarrolló el Wii y logró un océano
azul al apuntar a un público no tradicional.
De este modo, en Nintendo se tomaron todas las funcionalidades de la TV y le
agregaron movimiento, lo hicieron fácil de aprender. Así cambiaron la industria
de los videojuegos, crearon un valor totalmente diferenciador que ningún otro
fabricante de videojuegos había encontrado. Y, al mismo tiempo, lograron
reducir costos, al eliminar todos los dispositivos accesorios que no tenían
razón de ser.¿Está de acuerdo que su empresa transite solo por el océano azul? Anímese a
dejar su opinión!!!
Fuente: Winred.Com
No hay comentarios:
Publicar un comentario