Hay fobias, pero además los trabajadores descubrieron un mundo más flexible y que genera ahorros.
Algunos empleados prefieren volver a la oficina, a los contactos con
colegas y el intercambio personal. Foto Shutterstock.
Volver o no volver a la oficina. La baja de los
contagios y el aumento de la vacunación contra el Covid abrieron el debate en las empresas acerca del
futuro del grupo de empleados que se recluyó en el teletrabajo desde
que comenzó la pandemia.
Algunos quieren regresar, aunque sea algunos días por
semana, a la rutina que tenían antes de abril de 2020. Extrañan su lugar de
trabajo, el vínculo con colegas y la posibilidad de dedicarse 100% a
sus obligaciones laborales sin estar pendiente de las necesidades
familiares.
Pero muchos otros tienen reparos a la hora
de volver a la oficina, por miedo o por el agobio que les genera el retorno a
una rutina en el 'afuera', afección conocida como el 'síndrome de la
cabaña'.
"En muchos casos la principal barrera es la inercia generada
por el acostumbramiento a un largo período de rutinas de bajo
desplazamiento y limitada socialización", explica Andrea Ávila, CEO de
la consultora de Recursos Humanos Randstad para Argentina y
Uruguay.
“El distanciamiento y las rutinas de baja movilidad y
socialización nos han marcado a todos, muchos están deseosos y listos para
recuperar las charlas de pasillo, los breaks y el café con los colegas,
mientras que algunos se han visto más afectados por el aislamiento y deberán
prepararse emocionalmente para asimilar la vuelta a los espacios de
trabajo y la vinculación social", agrega. En estos casos, dice que es
clave el acompañamiento de la empresa y de los líderes de
equipo.
"Nos estamos encontrando con compañías que están obligando
a que sus colaboradores a volver a las oficinas presenciales todos los días y
nos estamos encontrando con la resistencia de los colaboradores,
por miedo o porque no están todos vacunados aún", asegura Cecilia
Giordano, CEO de Mercer.
Qué estaba haciendo antes con mi vida
El home office abrió puertas que serán muy difíciles de cerrar. Fotos: Martín Bonetto
El home office abrió puertas que será muy
difícil cerrar, especialmente en algunas compañías que venían de políticas
laborales poco flexibles. "Ahora nos hacemos preguntas que
antes no nos hacíamos. Por ejemplo: ¿es necesario trasladarme a la
oficina, con el gasto de tiempo y dinero que eso genera? ¿Qué valor me va a
producir este encuentro?, ¿Lo puedo hacer virtual?", comenta la
directiva de Mercer.
Ávila, de Ranstad, coincide: "Nadie quiere
estar una hora y media trasladándose al trabajo. Se valoriza más ese
tiempo. La gente piensa 'qué estaba haciendo antes de mi vida' ".
Giordano admite que trabajar desde casa nos ha producido
ahorros en transporte, comida y vestimenta, que compensaron en alguna
medida la pérdida de poder adquisitivo de los salarios por la alta inflación. "Si volvemos a
las oficinas y se genera consumo también puede ser que se produzcan de manera
ascendente algunos otros factores, indicadores, que no son
favorables para el poder adquisitivo de los colabores",
sostiene. ¿Se incrementarán los reclamos salariales?
Por otro lado, Patricio Navarro Pizzurno, sicólogo
especializado en aspectos de la salud mental en el ámbito laboral, advierte que
informalmente a veces el empleado termina trabajando el tiempo que
antes viajaba. “Una de las contras del síndrome de la cabaña es la hiperdisponibilidad del
empleado. El empleador dice: ‘Sé que estás en tu casa, y entonces te
mando un whatsapp a las 23”.
El home office también le mostró a muchos empleados
el valor agregado de llevar a sus hijos al colegio o de almorzar con ellos.
“Si pierdo el home office pierdo más que solo volver al trabajo. Es el
valor percibido de la flexibilidad. Se descubrieron espacios personales que
antes no estaban”, sostiene Gustavo Aguilera, director de Talent Solutions y
People & Culture de Manpower Group Argentina.
Pero tampoco quiere decir que todos los empleados prefieran
quedarse en su casa todo el tiempo. Ávila explica que querer trasladarse menos
no significa que las personas no quieran ir a la oficina, porque a veces muchos
empleados buscan espacios de trabajo fuera de sus casas, pero cerca, para
hacer home office.
También depende del rubro. Navarro Pizzurno
explica que no es lo mismo un desarrollador de software, que hace trabajos más
solitarios y está acostumbrados a la mediatización digital que otro tipo de
perfiles.
De esta idea del trabajador que quiere salir de su
casa pero no volver al modelo anterior surgen desde las empresas los
proyectos de armar hubs diseminados por la Ciudad, en lugar de una
gran oficina central.
Se construye un nuevo modelo de trabajo. "Los empleados
que no quieren regresar es porque no ven nada atractivo. No quieren
gastar tres horas en ir y volver a la misma oficina de siempre. En eso, los
seres humanos hemos cambiado después de estar en nuestras casas", dice
Ávila.
Control y productividad
Junto con el mantenimiento del home office durante algunos
días a la semana crece la necesidad desde las compañías de evaluar por
objetivos. "Es un esfuerzo profundo para los líderes, que no estaban
preparados. Requiere otras habilidades, otros liderazgos. Hay que
ser un líder muy avanzado para tener equipo remoto".
Lo mismo sucede con la productividad. "¿Por qué muchas
empresas creen que hay que volver a un esquema de presencialidad si ya
aprendimos que se puede trabajar de manera remota? ¿Por qué volver a atrás si
hay cosas que mejoraron o facilitaron la vida? Porque les preocupa
la productividad, sigue existiendo el concepto de que la presencialidad
es más productiva”, opina Aguilera, de Manpower.
Pero el consultor cree que no debería ser un tema: “En
un año y medio se demostró que se pudo trabajar en la distancia”, afirma.
Navarro Pizzurno alerta sobre casos en que el “síndrome de
la cabaña” implica alguna fobia de salir a la calle y sostiene que las empresas
se están viendo obligadas a cuidar la salud de sus empleados. “No
con gerencias de Felicidad, sino yendo al fondo. Mejor que las empresas
empiecen a prepararse porque impactará en términos de rentabilidad.
Se les va a caer la nómina y van a tener que seguir pagando los salarios”,
advierte.
Las compañías que se den el lujo de no contemplar las
situaciones particulares de sus trabajadores tendrán una bomba de tiempo
organizacional, dice el consultor. “Un descontento y desgaste en el empleado
que se podría evitar con poco, como dar home office unos días a la
semana, que no cambia la productividad”, señala el psicólogo.
No adaptarse y contemplar esas variables de salud psíquica,
organización familiar y nuevas tendencias en el trabajo tendrá un costo
altísimo, opina. "Si el empleado está descontento, se va. A
pesar de la crisis, se están viendo mandos medios y altos que se van, quizá
resignando plata. Y el principal motivo de desvinculación es que armaron su
esquema familiar de otra manera y la empresa en la que están quieren que vuelva
a la oficina cinco días a la semana, como antes”.
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