La
comunicación verbal carecería de eficacia si no fuera acompañada de una serie
de claves no verbales: mirada, expresión facial, distancia interpersonal, tono
de voz…. En una entrevista laboral, tu cuerpo debe expresar el mismo mensaje
que tus palabras. Cuando expresan mensajes diferentes, el reclutador dará mayor
fiabilidad a tu comunicación no verbal, debido a que los gestos no se pueden
ocultar y resultan más difíciles de controlar que las palabras. Debéis tener en
cuenta que un reclutador, sabrá leer vuestros gestos corporales, como si de un
libro se tratara. Os detallo a continuación 35 gestos que los candidatos suelen
manifestar, y lo que denota o significa para el entrevistador.
1. Pellizcarse o tocarse alguna
parte de la cara (frente, pelo, cejas, oreja, labios) o morderse las uñas: Dudas, Inseguridad, nerviosismo.
2. Tocarse la nariz mientras se
habla: Se está mintiendo.
3. Apoyar la mano en la barbilla: Aburrimiento,
falta de interés por cansancio.
4. Acariciarse el mentón: Aceptación
positiva, toma de decisiones.
5. Retorcer y entrelazar las manos,
abrir y cerrar los puños: Ansiedad.
6. Entrelazar los dedos: Autoridad
y seguridad.
7. Palma de la mano abierta y hacia
arriba: Sinceridad, buenas intenciones.
8. Jugar con un bolígrafo, anillo o
cualquier otro objeto: Distracción, nerviosismo.
9. Golpear ligeramente los dedos
contra una mesa o reposabrazos de la silla: Impaciencia.
10. Tener los brazos cruzados a la
altura del pecho: Actitud defensiva.
11. Sujetar algo contra el pecho
(Chaqueta, bolso, portafolios…): Miedo a los retos.
12. Asentir con la cabeza mientras
habla el entrevistador: Interés, escucha activa.
13. Cejas completamente levantadas: Incredulidad.
14. Cejas medio levantadas: Sorpresa.
15. Cejas medio fruncidas: Confusión.
16. Cejas completamente fruncidas: Enfado.
17. Mirada huidiza o esquiva al
entrevistador: Timidez, dificultad para integrarse, sin iniciativa.
18. Bajar la mirada: Incredulidad de
lo que se escucha.
19. Mirar por encima de las gafas al
reclutador: Desconfianza.
20. Mirar con los ojos entreabiertos: Desaprobar
o no estar de acuerdo.
21. Mirar el reloj o frotarse las
manos: Impaciencia.
22. Mirar directamente a la cara al
entrevistador, pero no de forma excesivamente continuada: Interés,
concentración, confianza en ti mismo.
23. Sonrisa amplia y sincera: Imagen
positiva.
24. Balancear tu cuerpo: Tensión,
dudas.
25. Moverse continuamente en el
asiento: Nerviosismo, ansiedad e inseguridad.
26. Balancear un pie mientras tenemos
las piernas cruzadas: Aburrimiento, desidia..
27. Piernas torcidas, con las puntas
de los pies juntas y talones separados: Nerviosismo, tensión.
28. Postura excesivamente cómoda: Arrogancia.
29. Postura relajada: Comodidad,
nada que ocultar.
30. Mantener una postura erguida y
natural al estar sentados:Confianza, seguridad y sinceridad.
31. Sentarse al borde de la silla: Indecisión,
impaciencia, inseguridad.
32. Sentarse repantigado: Falta
de respeto.
33. Inclinación hacia delante: Atención
o interés.
34. Mantener una distancia óptima con
el entrevistador (al menos 1 metro): Educación y respeto.
35. Caminar erguido: Confianza
y seguridad en sí mismo.
No debemos olvidar un detalle importantísimo de la
mirada:
“La mirada no miente. Los ojos son
la única parte visible del cerebro. La neurofisiología es clara en este
sentido. Si nos hacen una pregunta y, antes o durante la respuesta, nuestros
ojos suben hacia la izquierda, estamos intentando acceder a nuestro córtex
visual, es decir, a la zona de la memoria, del recuerdo. Por
tanto, decimos la verdad. Si los desviamos hacia la derecha, recurrimos a los
centros creativos del cerebro y, en consecuencia, las posibilidades de
invención o mentira aumentan”. Yuri Morejon (Diario El Mundo, lunes
16 de mayo de 2011).
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