El poder de las relaciones

Hablar es fácil. Lo difícil es que tus palabras cuenten: conectar con quienes te escuchan, ya sea un individuo, un pequeño grupo, o una gran audiencia. La conexión con tu audiencia         constituye la base de la influencia. Sin conexión no hay verdadera comunicación. Para tener éxito en la vida debes trabajar con otras personas. Y para obtener lo máximo de estas relaciones, debes aprender a conectar.

El experto en liderazgo John C. Maxwell ofrece en su libro El Poder de las Relaciones Cinco Principios y Cinco Prácticas para conectar con audiencias de una sola persona, de varias o de muchas, tanto en tu vida personal como profesional. La vida es comunicar y para comunicar con éxito antes hay que conectar con tu audiencia.

Los 5 Principios de Conexión con grandes audiencias

1.- Conectar aumenta tu influencia en cualquier situación

Observa a grandes comunicadores expertos en conectar, aprende de ellos y adáptalo a tu estilo personal:

Dile a tu auditorio que te entusiasma estar con ellos.

Comunícales que deseas aportar valor a sus vidas.

Hazles saber de qué modo ellos o la organización a la que representan te aportan valor a ti.

Diles que compartir ese momento con ellos es tu prioridad de ese día.

2.- Conectar tiene que ver con los demás

Muchos ponentes fallan porque dan la impresión de que ellos y su mensaje son más importantes que su audiencia. Supera esa barrera demostrando a tus oyentes que son importantes para ti:

Expresa tu apreciación por ellos y por la ocasión.

Haz algo especial por ellos, como preparar un contenido único y házselo saber.

Contempla a todos en la audiencia como un “10”, esperando una gran respuesta de ellos.

Cuando termines de hablar, manifiéstales cuánto has disfrutado en su compañía.

3.- Conectar va más allá de las palabras

Ve más allá de las palabras y mejora tu comunicación no verbal gracias a estas tres prácticas:

Conecta visualmente a través de la sonrisa.

Conecta intelectualmente mediante pausas estratégicas para dar tiempo a la audiencia a pensar sobre lo que has dicho.

Conecta emocionalmente a través de expresiones faciales, la risa, las lágrimas.

4.- Conectar siempre requiere energía

La audiencia espera recibir, no dar. Cuanto más grande sea la audiencia, más energía te requerirá. Aumentarás tu energía gracias a la confianza, la pasión, la positividad.

5.- Conectar es más una destreza que un talento natural

A conectar se aprende:

Muestra interés en tu audiencia, trata de mezclarte con ellos durante el evento.

Valora a cada persona y su tiempo dedicando tiempo a preparar tu presentación.

Pon a las personas en primer lugar haciéndoles saber que estás allí para servirlas: responde preguntas y sé accesible después de la charla.

Exprésales tu gratitud y dales las gracias por su tiempo.

Las Cinco Prácticas de Conexión con grandes audiencias

6.- Las personas que conectan lo hacen a partir de puntos en común

Utiliza el siguiente patrón:

Trata de sentir cómo se sienten y reconoce y valida sus sentimientos.

Comparte con ellos que tú también te has sentido de la misma manera.

Comparte con ellos lo que has encontrado que te ha ayudado.

Ofrécete para ayudarles a encontrar ayuda para sus vidas.

7.- Las personas que conectan se esfuerzan por simplificar el mensaje

Dos buenas maneras de aproximarte a tu mensaje son preguntarte:

¿Qué es lo estrictamente esencial que necesito comunicar para que la gente lo entienda?

¿Cómo puedo hacer que esos pocos puntos esenciales sean memorables?

8.- Las personas que conectan crean experiencias que todos disfrutan

La audiencia quiere que se le entretenga. Y una de las mejores formas de hacerlo es a través de las historias.

9.- Las personas que conectan inspiran a los demás

El elemento más importante de la comunicación cuando tratas de conectar con la audiencia es cómo la has hecho sentir:

Deberían ver que disfrutas estando con ellos y que sinceramente deseas ayudarlos.

Deberían sentir que eres su amigo.

Deberían sentir que eres auténtico y vulnerable: no perfecto, sino en crecimiento.

Deberían sentir que estás conversando con ellos, no pontificando.

Deberían sentir que crees en ellos y que pueden creer en sí mismos.

10.- Las personas que conectan viven lo que predican

Es tentador mostrar solamente tu lado bueno y minimizar o disimular por completo tus debilidades. Así creas inautenticidad en tu comunicación. La gente no conecta con comunicadores falsos. Muéstrate vulnerable con la gente y deja que sepan quién eres realmente.

El Poder de las Relaciones es el libro que transformó mi visión sobre la relación con la audiencia y uno de los que más profunda huella han dejado en mi vida.

Gonzalo Alvarez