El estudio titulado “Cómo
el engagement en el trabajo del equipo media entre los
recursos sociales y el desempeño” ha sido publicado por la revista científica
española Psicothema, en un número especial con expertos
internacionales en el campo de la Psicología Ocupacional Positiva. Entre las
principales aportaciones metodológicas de la investigación, el investigador
Pedro Torrente, coautor del estudio, destaca el hecho de que son escasos
los estudios que abordan la percepción del personal a nivel de equipo y no
individual.
Después de estudiar a una muestra
de 533 empleados pertenecientes a 62 equipos de trabajo de trece organizaciones
de la Comunidad Valenciana, Torrente explica que se ha confirmado que “cuando
se apuesta por potenciar el trabajo en equipo, un clima de apoyo social y la
coordinación no sólo se consigue que las personas trabajen más y mejor, sino
que además trabajen más a gusto, lo que es un factor fundamental en una época
de crisis como la actual. Además, se trata de recursos que la empresa puede
impulsar sin ningún coste y que promueven un clima de seguridad psicológica, de
crítica constructiva y de atención a los problemas interpersonales”.
Prácticas como el hecho de que el
supervisor medie directamente en conflictos que surjan en su equipo, el
fomento de la comunicación interna, tanto de arriba hacia abajo (boletines
periódicos o tablones de anuncios) como de los empleados a los directivos
(buzón de sugerencias, premiando las mejores) y entre los diferentes miembros
del equipo, la contratación de personal que complemente las destrezas del
equipo o la creación de incentivos por resultados del equipo y no individuales,
son algunas de las medidas que pueden favorecer este buen clima de trabajo,
según explica Torrente.
Práctica poco habitual en
pequeñas y medianas empresas
Por otra parte, el estudio puso
de manifiesto que el fomento del trabajo en equipo y la cooperación entre
compañeros no es una práctica habitual entre las pequeñas y medianas empresas
valencianas pese a las importantes ventajas competitivas que supone. De hecho,
Pedro Torrente explica que “a partir de los resultados del estudio, estamos
trabajando con varias de las empresas participantes en la investigación para
implantar medidas que fomenten el trabajo en equipo y contribuir así a mejorar
sus resultados”.
En este sentido, la metodología
de investigación-acción utilizada por el equipo WONT con el respaldo del
Ministerio de Economía y Competitividad supone que los investigadores realicen
un informe de factores psicosociales y propuestas de mejora para todas las
empresas participantes en sus investigaciones.
De cara a una nueva fase de la
investigación, el equipo dirigido por Marisa Salanova tratará de revalidar en
el tiempo los resultados obtenidos en este primer análisis “con el fin de
confirmar si con el impulso del trabajo en equipo se da inicio a lo que
denominamos una espiral positiva, de mejora del clima laboral y de resultados
positivos a lo largo del tiempo”. La investigación cuenta con financiación por
parte de el Ministerio de Economía y Competitividad y del programa
VALi+d de la Generalitat Valenciana.
Localización: Comunidad Valenciana
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