Cómo mejorar las relaciones con el personal

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Una buena parte del trabajo de un directivo consiste en tratar con su personal y estas son algunas de las formas de relacionarse:

• Reconocer las aptitudes de su gente y contribuir a su desarrollo.
• Admitir las limitaciones de cada uno, adoptando hacia el personal una actitud comprensiva y ayudándole a transformar sus defectos en virtudes.
• Preparar los programas de formación y adiestramiento más adecuados al talento de cada uno.
• Cumplir siempre todas las promesas hechas y tener bien informado al personal de cuanto pueda afectarle.
• Establecer el grado adecuado de relación con las personas. Saber rechazar la intimidad sin perder el afecto.
• Enfrentarse con calma a los períodos de crisis, aceptando lo negativo sin perder la confianza en sí mismo.
• Crear una atmósfera de relación que resulte agradable y cómoda, a la vez que eficiente y formal.
• Impedir que el personal pierda respeto a su autoridad, a la responsabilidad de su cargo y a los méritos personales que le hacen ocuparlo.
• Utilizar técnicas de persuasión antes que las de orden y mando.
• Mantener decisiones que tenga la seguridad de que son acertadas, en lugar de introducir modificaciones con la idea de satisfacer consideraciones de amistad o de simpatía.

Por último, el directivo debe tener capacidad de EXPERTO, exponiendo habilidades o conocimientos específicos, demostrando la experiencia y preparación adecuada.

El directivo debe estar siempre dispuesto y preparado para dar su consejo profesional a quien lo solicite o lo necesite y ser un magnífico trabajador en cooperación con los demás.

Así, los demás mostrarán sin duda un gran aprecio y respeto por el directivo.

Alberto Aguelo